Ayuntamiento de Madrid · Tema 20 — Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

Según el artículo sobre acumulación, ¿cuál es la consecuencia jurídica de que una misma comunicación contenga varias reclamaciones, sugerencias o felicitaciones?

AEl órgano competente debe acumular todas las reclamaciones, sugerencias o felicitaciones en un solo procedimiento y dar una respuesta única.
BEl órgano competente puede dividir la comunicación, pero solo está obligado a responder por aquellas reclamaciones, sugerencias o felicitaciones que sean competencia de su unidad.
CEl órgano competente puede dividir la comunicación y debe responder de forma individualizada por cada una de las reclamaciones, sugerencias o felicitaciones incluidas.
Respuesta correcta: C
Dificultad: media
Justificación oficial

Artículo 27.2: 'Cuando en una misma comunicación se formulen varias reclamaciones, sugerencias o felicitaciones el órgano competente podrá dividirla para facilitar su tramitación. La persona que haya presentado el escrito recibirá respuesta individualizada por cada una de ellas que estuvieran incluidas en el escrito.'

Art. 27 · Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

Practica con un simulacro de 10 preguntas sobre Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

Gratis y con corrección al instante. Preguntas reales del temario de Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica III.

Desbloquea la explicación del Tutor IA

Regístrate gratis para pedirle al Tutor IA que te lo explique paso a paso.

Truco para memorizarlo

Recuerda: 'misma comunicación' → 'podrá dividirla' + 'respuesta individualizada por cada una'. No confundas con acumulación (apartado 1) ni con informe a otra unidad (apartado 3).

Preguntas relacionadas

Según el artículo 27 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica del Ayuntamiento de Madrid, cuando en una misma comunicación se formulen varias reclamaciones, sugerencias o felicitaciones, el órgano competente:
Según la regulación sobre acumulación de comunicaciones de la ciudadanía, ¿cuál es la finalidad de la facultad del órgano competente de acumular varias reclamaciones, sugerencias o felicitaciones presentadas por distintas personas?
Según el artículo sobre acumulación de reclamaciones, sugerencias y felicitaciones, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
De acuerdo con el artículo 27, ¿cuándo podrá el órgano competente para la tramitación acumular las reclamaciones, sugerencias y felicitaciones presentadas por distintas personas?