Según el artículo 32 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica, ¿cuál es el plazo máximo que, según el criterio de calidad, se debe tratar de no agotar al responder a sugerencias, reclamaciones y felicitaciones?

Recuerda que el plazo general para resolver en la Administración suele ser de tres meses, pero aquí el criterio de calidad específico para respuestas a sugerencias/reclamaciones es de dos meses, expresamente mencionado como límite a no agotar.