Ayuntamiento de Madrid · Tema 20 — Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

De acuerdo con el artículo 22 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

ALas sugerencias, reclamaciones y felicitaciones están sujetas al procedimiento administrativo común, excepto cuando se refieran a incidencias o avisos puntuales.
BEl Ayuntamiento de Madrid habilitará sistemas de gestión de incidencias que se integrarán en el procedimiento de sugerencias y reclamaciones.
CLas sugerencias, reclamaciones y felicitaciones no están sujetas al procedimiento administrativo común.
Respuesta correcta: C
Dificultad: difícil
Justificación oficial

El artículo 22.2 establece que 'Las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones no estarán sujetas al procedimiento administrativo común', y el apartado 3 indica que se habilitarán 'otros sistemas de gestión diferentes a las sugerencias y reclamaciones' para incidencias.

Art. 22.2 · Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

Practica con un simulacro de 10 preguntas sobre Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

Gratis y con corrección al instante. Preguntas reales del temario de Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica III.

Desbloquea la explicación del Tutor IA

Regístrate gratis para pedirle al Tutor IA que te lo explique paso a paso.

Truco para memorizarlo

Recuerda que las sugerencias/reclamaciones/felicitaciones están EXENTAS del procedimiento administrativo común (no sujetas), y que los sistemas para incidencias son DIFERENTES, no una integración.

Preguntas relacionadas

¿Cuál es la consecuencia jurídica de que las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones no estén sujetas al procedimiento administrativo común?
Según la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica del Ayuntamiento de Madrid, las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones sobre los servicios municipales:
De acuerdo con la normativa municipal, ¿cuál es la consecuencia jurídica de que las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas sobre los servicios del Ayuntamiento de Madrid no estén sujetas al procedimiento administrativo común?
Según la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica, las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones sobre los servicios del Ayuntamiento de Madrid: