Ayuntamiento de Madrid · Tema 20 — Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

Según el artículo sobre terminación y plazo de respuesta, ¿cuál es el plazo máximo de contestación para las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas en el Ayuntamiento de Madrid?

ATreinta días hábiles desde la presentación de la solicitud.
BDos meses desde que tengan entrada en el Ayuntamiento de Madrid.
CDos meses desde que se hayan registrado y admitido a trámite.
Respuesta correcta: B
Dificultad: media
Justificación oficial

El artículo 28.3 establece: 'El plazo de contestación no podrá ser superior, en ningún caso, a dos meses desde que la sugerencia, reclamación o felicitación haya tenido entrada en el Ayuntamiento de Madrid.'

Art. 28.3 · Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

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El cómputo comienza con la 'entrada' (registro de entrada), no con la 'admisión a trámite' ni en días hábiles. Memoriza: 'entrada' = día que llega al Ayuntamiento.

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