Según el artículo 23 de la Ordenanza, las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones pueden ser de carácter general o de carácter tributario. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

ALas de carácter general abarcan cualquier servicio municipal, incluyendo los de naturaleza tributaria.
BLas de carácter tributario se refieren exclusivamente a los procedimientos administrativos de naturaleza tributaria, directa o indirectamente.
CAmbas modalidades incluyen tanto servicios municipales como procedimientos tributarios por igual.
Respuesta correcta: B
Dificultad: media
Justificación oficial

El artículo 23 establece que las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones pueden ser de carácter general, excluidas aquellas que tengan carácter tributario, o de carácter tributario, relacionadas directa o indirectamente con procedimientos administrativos de naturaleza tributaria. Por tanto, la opción B es la correcta.

Art. 23 · Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

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Truco para memorizarlo

Recuerda: General = 'todos los servicios municipales EXCEPTO tributarios'; Tributaria = 'directa o indirectamente relacionadas con procedimientos tributarios'. La clave está en la exclusión expresa de las tributarias en la modalidad general.

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