Ayuntamiento de Madrid · Tema 18 — Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)
Según el artículo 14, ¿cómo se configura Línea Madrid?
AComo el servicio integrador de la atención presencial, telefónica y telemática.
BComo el servicio exclusivo de atención presencial del Ayuntamiento de Madrid.
CComo el sistema de atención telefónica municipal a través del 010.
Respuesta correcta: A
Dificultad: fácilJustificación oficial
Artículo 14.1: «Línea Madrid se configura como el servicio integrador de la atención presencial, telefónica y telemática».
Art. 14.1 · Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)
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Recuerda: Línea Madrid es el servicio INTEGRADOR de tres canales: presencial, telefónico y telemático. La palabra clave es 'integrador'.
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¿Cuál es la naturaleza jurídica del servicio Línea Madrid establecido en la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía?De acuerdo con el artículo 12 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Madrid, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto al régimen de la información administrativa y de la información pública?Según la regulación del desistimiento de sugerencias o reclamaciones, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?Según el artículo 22 de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía, ¿cuál es la excepción que se aplica a las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas sobre los servicios del Ayuntamiento de Madrid?