Ayuntamiento de Madrid · Tema 18 — Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

Según el artículo 21 del Reglamento de Atención a la Ciudadanía, ¿qué medios telemáticos utiliza el Ayuntamiento de Madrid para prestar atención a la ciudadanía?

ARedes sociales, aplicaciones móviles y mensajería instantánea institucional
BRedes sociales, correo electrónico y mensajería instantánea
CAplicaciones móviles, SMS y videoconferencia
Respuesta correcta: A
Dificultad: fácil
Justificación oficial

El artículo 21 establece que el Ayuntamiento prestará atención telemática a través de redes sociales, aplicaciones móviles y mensajería instantánea institucional, siendo esta la enumeración exacta que debe recordarse.

Art. 21 · Ordenanza de Atención a la Ciudadanía (Madrid)

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Truco para memorizarlo

Recuerda la tripleta exacta: redes sociales, aplicaciones móviles y mensajería instantánea institucional. No incluye correo electrónico ni SMS, y la mensajería es siempre 'institucional'.

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