¿Qué herramienta de la ficha Insertar se utiliza para crear diagramas de flujo o listas jerárquicas?

SmartArt permite insertar gráficos predefinidos que representan información visualmente, como diagramas de flujo (procesos) o listas jerárquicas (organigramas). La opción B (Formas) se usa para dibujar figuras individuales, no diagramas estructurados. La opción C (Gráficos) inserta gráficos de datos (barras, líneas, etc.), no diagramas de flujo ni jerarquías. Por lo tanto, la respuesta correcta es SmartArt (A).